处理商铺纠纷，可以考虑以下几个部门或途径：
工商行政机关
工商行政机关是处理商业活动中的纠纷的主要部门，负责监督和管理商业交易，并有权进行调解和处理商业争议。
消费者协会
如果对工商行政机关的调解结果不满意，可以向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。这些组织通常具有专业的调解人员和丰富的经验，能够协助双方达成和解。
调解组织
可以选择向当地的人民调解委员会或其他依法成立的调解组织申请调解。这些组织通过调解来解决纠纷，不收费，程序简便快捷。
仲裁委员会
如果双方之间有仲裁协议，可以根据协议向特定的仲裁机构提出仲裁申请，以寻求公正的裁决结果。
人民法院
如果其他途径都无法解决纠纷，可以直接向人民法院提起民事诉讼。在提起诉讼时，需要提供相关证据材料，如租赁合同、租金收条等。
市场监督管理部门
向市场监督管理部门投诉也是一种解决商铺纠纷的途径，该部门负责监管市场行为，处理相关投诉。
交易平台官方介入
如果是网店纠纷，可以申请交易平台官方介入，利用平台提供的纠纷解决机制。
建议首先尝试通过调解或仲裁的方式解决纠纷，如果这些方法都无法达成一致，再考虑向人民法院提起诉讼。同时，拨打消费者投诉电话12315进行投诉也是一个有效的途径。
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