怎么投诉买家恶意差评

100次浏览发布时间：2025-01-05 14:33:51

当您遇到买家恶意差评时，可以采取以下步骤进行投诉：

在得知对方已经给出差评后，不要回避，应先根据实际情况给对方回评。

双方都评价后，买家的差评将出现在您的信誉评价中。此时，您应在差评下整理好相关资料，给予一个合情合理的解释。

如果买家和卖家交易仅为了恶意评价，并且通过沟通无效果，您可以尝试通过淘宝平台进行投诉。在淘宝平台上，您可以找到已卖出的宝贝，选择“投诉”选项，并上传旺旺截图记录等证据。

您可以通过淘宝的“卖家中心”进入“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择“恶意评价”进行投诉。在申诉过程中，您需要详细描述问题，并提供相关证据，如聊天记录、产品照片等。

在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后选择举证并提交证据。这样淘宝网工作人员可以看到您和买家之间的对话。

提交申诉后，您需要耐心等待淘宝平台对申诉进行审核。一般情况下，48到72小时之间，恶意差评就会被删除。

在提问或投诉时，请注意保护个人隐私，避免使用真名实姓，以免引起不必要的麻烦。

通过以上步骤，您可以有效地投诉买家的恶意差评，并争取恢复自己的信誉评价。希望这些信息对您有所帮助。