在手机淘宝上申请售后服务的步骤如下:
打开淘宝APP
打开手机中的淘宝APP。
进入“我的淘宝”
在APP主界面的右下角点击“我的淘宝”进入个人中心。
查看订单
在“我的淘宝”页面中,点击“全部订单”或“已买到的宝贝”查看所有购买过的商品订单。
选择需要售后的订单
在订单列表中,找到并点击需要申请售后的订单,进入订单详情页。
申请售后
在订单详情页下方,点击“申请售后”或“售后服务”按钮,进入售后申请页面。
选择售后类型
在售后申请页面,选择合适的售后类型,如“仅退款”、“退货退款”、“换货”等。
填写申请信息
根据页面提示,详细填写退款原因、问题描述等信息。如果需要,上传相关凭证,如商品照片、视频等。
提交申请
确认所有信息无误后,点击“提交申请”按钮,售后申请将进入审核阶段,等待商家处理。
查看售后进度
在“我的淘宝”页面,点击“退款/售后”查看所有售后订单的进度情况,并与卖家沟通了解处理进度。
建议:
申请售后时,尽量详细描述问题并提供相关凭证,以便商家更好地理解和处理你的申请。
如果商家没有及时响应,可以通过留言或电话等方式与商家沟通,确保问题能够得到妥善解决。
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