网络报停可以通过以下几种方法进行:
线上办理暂停或复通校园网
使用浏览器打开链接网址:https://gd.189.cn
登录:输入手机号或宽带账号(宽带账号为:学号+后缀@GZARTS.GZ),客户密码登录(默认密码为机主身份证后六位,若身份证最后一位字母为X,则X为大写)。若不知道客户密码,可点击“业务-客户信息修改-客户密码重置”,输入手机号、身份证号、获取验证码修改。
办理暂停或复通路径:宽带-宽带停复机-立即办理-选择“宽带”-状态变更“暂停”-输入验证码-勾选“我已阅读并同意”,即可点击下一步,核对网上受理单信息,点击“确认”,即可办理成功。
拨打人工客服电话暂停校园网
拨打02010000号咨询人工客服暂停或复通校园网。
线下营业厅办理宽带报停
用户本人持本人身份证或代理人持代理人身份证、本人身份证复印件及委托函,去线下营业厅即可办理,耗时不会超过10分钟。报停期间常规服务费用正常收取,但会收取一小部分的报停费用,通常介于5~10元之间。
注销宽带
如果因为个人原因或工作调动需要离开宽带安装的居住地址,可以通过注销的方式来停掉宽带。需要用户本人持本人身份证,去申办宽带业务的营业厅办理注销手续。如果办理宽带时涉及到光猫设备的使用问题,如果是自己付费购买的光猫,则光猫归用户所有,注销时无需归还;如果是缴纳押金租赁,则需要将光猫返还至营业厅,然后退还押金。
过户宽带
如果用户短时间内不会离开现居地,可以尝试将宽带转让,过户给其他人。可以通过物业群、小区告示栏等途径张贴宽带转让的告示,将宽带转让给其他有需求的用户,如家人、亲戚或朋友。
建议选择最适合自己的方法进行报停,例如需要快速恢复服务时可以选择线上办理,需要节省费用时可以选择线下营业厅办理注销或过户。
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