当门外有人敲门时，应该采取以下步骤来处理：
确认身份
通过门缝或窗户观察来访者的身份和来意。
如果对方是陌生人或不认识的人，询问对方的身份和目的。
保持警惕
如果对方行为异常或有危险迹象，立即报警或联系家人和朋友寻求帮助。
如果对方声称是推销员、宣传员或其他无关人员，礼貌地拒绝并关闭门窗。
保护个人信息
在开门前，不要随意透露个人信息，如姓名、住址、电话号码等。
谨慎开门
如果必须开门，先检查门是否反锁，并使用防盗链。
可以通过窥视器或猫眼观察来访者，确保其身份无误。
求助
如果有任何疑虑或危险，立即打电话给邻居、物业或报警。
在报警时，告知自己的详细地址和情况，以便警方及时到达。
记录信息
记住陌生人的身高、相貌、衣着等信息，以便在需要时提供给警方。
应对特殊情况
如果对方声称是维修工人或服务人员，确认是否事先有约定，并检查其证件。
如果对方以熟人的名义要求开门，通过电话或其他方式确认其真实性。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条，未经允许进入他人住宅是侵犯隐私权的行为，受害人有权要求行为人承担民事责任。
通过以上步骤，可以有效地处理门外有人敲门的情况，确保个人安全和隐私不受侵犯。
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