裁判文书网难用主要可以归结为以下几个原因:
访问量过大:
裁判文书网的日均访问量达到4000多万次,峰值访问量甚至达到8000万次,远超过网站设计时的日均访问量2000万次和文书容量3000万的设计指标。这种巨大的访问量导致网站运行缓慢,尤其是在高峰时段,用户可能会遇到加载缓慢或无法访问的情况。
服务器性能不足:
由于访问量激增,裁判文书网的服务器压力巨大,导致网站运行不稳定。此外,有观点认为服务器性能不足也是导致网站慢的一个重要原因。
登录和验证流程繁琐:
用户在搜索文书时必须登录,而且登录过程较为繁琐,有时需要多次尝试才能成功。这种设计降低了用户体验,甚至可能导致用户因无法忍受而放弃使用。
维护不到位:
有观点认为裁判文书网的维护和技术支持不足,导致网站性能问题长期存在。
内部管理和流程问题:
有观点指出,法院系统内部对外网发布裁判文书的流程繁琐,效率低下,这也是导致外网用户无法及时查看文书的原因之一。
绩效考核政策变化:
有报道显示,最高法院重新制定了绩效考核办法,裁判文书上网不再作为考核指标,导致各法院对文书上网的积极性降低。
综上所述,裁判文书网之所以难用,主要是因为访问量过大、服务器性能不足、登录和验证流程繁琐、维护不到位以及内部管理和流程问题等多方面的原因。为了改善这一状况,有必要从提升服务器性能、优化登录和验证流程、加强网站维护和技术支持、简化内部管理和流程等方面入手。
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