保安在处理各种突发情况时应遵循以下原则和措施：
保持冷静
保安首先要保持冷静，避免情绪激动，以便更好地应对突发情况。
观察与报告
观察冲突的具体情况，包括冲突双方的行为、特征等，并迅速向所属单位及公安机关报告。
劝解与制止
在公安机关到来前，保安应积极进行劝解和说服工作，努力化解冲突。若冲突升级，应采取措施制止，但注意不能使用过度的武力。
保护现场
在必要时，保安应设置警戒线，疏散围观人员，确保现场安全，防止事态进一步恶化。
配合处理
公安机关到达后，保安应主动介绍有关情况，协助公安机关处理事件。同时，根据厂规厂纪或公司内部规定，对涉事人员进行相应的纪律处分。
依法依规处理
保安员应遵守《保安服务管理条例》等相关法律法规，对违法行为进行制止和报告，必要时配合警方调查取证。
保护人身和财产安全
在遇到火灾、抢劫、恐怖袭击等突发事件时，保安应迅速启动应急预案，组织人员疏散，并采取措施保护现场人员和财产安全。
记录与报告
保安在处理事件过程中，应详细记录事件经过，并及时向上级领导或相关部门报告，确保信息的及时传递和处理。
教育与处罚相结合
对于违反规定的行为，保安应及时进行教育和处罚，既要纠正错误行为，也要依据相关规定进行相应的纪律处分。
通过以上措施，保安可以更有效地应对各种突发情况，维护现场秩序和安全，同时确保自身和他人的生命财产安全。
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