当支付宝转账未到账时，您可以按照以下步骤进行排查和处理：
核对账户信息
确认收款方的支付宝账户和姓名是否正确。
检查转账金额是否正确输入。
查看交易状态
登录支付宝账户，在“我的”页面找到对应交易记录，查看交易状态。
如果显示“已支付”，可能是资金已打入支付宝余额，需要联系收款方确认。
等待处理时间
支付宝转账有2小时到账和24小时到账的选项，如果是24小时到账，可能需要等待到第二天资金才会到账。
联系支付宝客服
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系支付宝客服咨询具体情况。
提供相关交易记录和转账凭证等信息，以便客服协助解决问题。
检查退款信息 （如果适用）：如果转账操作被取消，支付宝会进行退款操作。
确认退款处理时间，并检查退款账户信息是否准确。
联系银行客服
（如果适用）：
如果退款是通过银行卡进行的，可以联系银行客服查询退款状态。
耐心等待
有时候由于网络或系统问题，转账可能会延迟到账，建议耐心等待一段时间后再查询。
请根据以上步骤操作，如果问题仍未解决，及时与支付宝客服联系获取帮助
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