咨客是服务行业中的一个角色,主要职责包括:
引导客人:
为客人提供方向指引,确保客人能够顺利到达目的地。
解答咨询:
解答客人关于服务、设施、价格等方面的问题。
领位安排:
负责将客人引导至合适的座位或包间。
收集反馈:
了解并收集客人的意见和建议,反馈给管理层。
咨客通常需要具备良好的亲和力、语言表达能力,并且外表得体。他们在餐饮、医疗等行业中尤为重要,因为他们是客人与服务机构之间的主要联系人
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