物业公司的职责范围主要涉及以下几个方面：
房屋及设施维护：
物业服务企业负责房屋本体及其配套设施（如电梯、水泵、消防设施等）的日常维护和保养，确保这些设施的正常运行和业主的居住安全。
公共区域管理：
物业公司负责公共区域的清洁、绿化、设施设备的维修与保养。需要注意的是，增值服务如房屋内部装修、家具维修等，需要业主与物业公司另行签订服务协议并支付相关费用。
沟通协调：
物业公司作为业主与开发商、政府部门之间的桥梁，负责沟通协调，解决业主在居住过程中遇到的问题。
个人行为管理：
物业服务企业无权直接干涉业主的个人行为（如养宠物、噪音扰邻等），但有权根据相关法律法规和物业服务合同的规定，对违反规定的行为进行劝阻、报告并协助有关部门处理。
非物业服务合同约定的服务：
物业服务企业仅提供物业服务合同约定的服务内容，对于合同未约定的服务，物业公司没有义务提供。
针对一些具体的投诉情况，如房屋质量问题、绿化带种菜、装修噪声等，物业公司会根据具体情况采取相应措施。例如，对于房屋质量问题，如果是公共区域的维修，物业公司会负责处理；如果是业主专有部分的维修，除非合同另有约定，否则物业公司一般不负责。
如果业主认为物业公司的服务不到位，可以通过以下途径进行投诉或维权：
投诉：
可以向物业公司客服部门投诉，要求解决问题。
法院起诉：
如果物业公司未能按照合同约定提供服务，业主可以依据物业服务合同向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任。
总之，物业公司的职责范围是有限的，主要集中在公共区域的管理和维护，对于业主专有部分的管理和服务需要业主与物业公司另行约定。如果业主遇到问题，可以通过合法途径进行投诉或维权。
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